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ちょっと変わったギフトがほしい方に

ここではよくある質問を記載しております。解決をしない場合は、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせ

エイルヘッジのEC事業について

なぜIT企業であるエイルヘッジが、ハーブティーやウェルネス食品を販売するのですか?

今回のEC事業は、単に食品を販売する取り組みではありません。
海外調達、商品企画、ブランド設計、ECサイト構築、販売データ分析、顧客体験設計といった、当社がこれまで培ってきた知見を活かしたウェルネス食品・体験型ギフト事業です。

ITと食品は一見離れているように見えますが、現代のECでは、品質の高い商品だけでなく、分かりやすい情報提供、使いやすい購入体験、安心できる顧客対応が重要です。エイルヘッジは、ITと事業開発の力を活かして、日常に小さな楽しみや癒しを届ける商品づくりに取り組んでいます。

エイルヘッジは食品会社ではないのに、品質管理は大丈夫ですか?

当社は、食品を扱う事業者として必要な法令・手続き・表示ルールを確認したうえで販売を行います。販売目的で食品を輸入する場合は、食品衛生法に基づく食品等輸入届出が必要であり、届出を行わない食品は販売できません。

また、商品ごとに原材料、原産国、加工状況、保管方法、表示内容を確認し、必要に応じて検査・証明書・輸入手続きの確認を行います。

「健康に効く」商品なのですか?

当店の商品は、医薬品ではありません。
病気の治療、予防、改善を目的としたものではなく、日々のリラックスタイムや気分転換、香りや味わいを楽しむための食品です。

「眠れる」「痩せる」「治る」「血圧が下がる」「自律神経が整う」など、医薬品のような効能効果を保証するものではありません。健康食品の表示については、景品表示法や健康増進法上、虚偽・誇大表示に該当するおそれがある表現に注意が必要とされています。

IT企業が食品を扱うことに違和感があります。

当社は、ITだけを行う会社ではなく、コンサルティング、海外調達、デザイン制作、海外展開支援などを組み合わせて、事業づくりを支援してきました。特に海外貿易やECサイトコンサルティングは20年以上のキャリアがございます。

今回のEC事業は、当社自身がそのノウハウを活かして取り組む新規事業です。
商品をただ仕入れて販売するのではなく、調達、品質確認、ブランド設計、ECサイト運営、データ分析、顧客対応までを一気通貫で行い、これまでのすべてのノウハウを提供して運営いたします。

アレルギー表示はありますか?

はい。
商品ページおよび商品ラベルに、原材料やアレルギーに関する情報をできる限り分かりやすく記載します。

ただし、製造・加工・包装の過程で、他の原材料と同じ設備を使用する場合があります。アレルギーをお持ちの方は、必ず商品ページおよびパッケージ表示をご確認ください。

輸入品ですか?国産品ですか?

海外から仕入れる商品については、原材料、製造元、輸送方法、保管状況、必要な輸入手続きを確認したうえで取り扱います。

また、植物性原料については、植物の種類や部位によって植物検疫の対象となる場合があります。農林水産省の植物防疫所も、植物の種類や部位ごとに輸入条件が異なることを案内しています。

残留農薬検査はしていますか?

商品ごとに確認方針を定めます。
残留農薬検査済みの商品については、商品ページにその旨を記載します。検査証明書や試験成績書を確認できる商品については、確認済みであることを表示します。

ただし、検査を行っていない商品について、誤解を招く表現は行いません。

ギフトとして送れますか?

はい。
ギフトBOX、メッセージカード、ラッピング対応商品を順次ご用意する予定です。誕生日、お礼、母の日、敬老の日、季節のご挨拶などに使いやすい商品づくりを進めています。